رایج‌ترین دلیلی که موجب چاپ خطوط عمودی بر روی برگه چاپ شده در پرینتر اچ پی می‌شود خرابی درام این دستگاه است البته خرابی درام نشانه‌های دیگری هم مانند: چاپ نقاط متناوب بر روی صفحه را به دنبال دارد. درام یکی از مهم‌ترین قطعات پرینتر است چراکه نقش کلیدی در پروسه چاپ دارد؛ این قطعه در کارتریج پرینتر قرار گرفته است که وظیفه آن انتقال جوهر یا تونر کارتریج بر روی کاغذ است.
درام یک قطعه مصرفی است به این معنا که پس از گذشت مدتی دچار فرسودگی شده و نیاز به تعویض دارد از این‌رو زمانی که طول عمر این قطعه به پایان می‌رسد مشکلاتی در پروسه چاپ به وجود می‌آید که به دو مورد از رایج‌ترین آن‌ها اشاره کردیم. اگر شما هم با چنین مشکلاتی در دستگاه پرینتر خود مواجه شدید می‌توانید با نمایندگی تعمیر پرینتر اچ پی تماس بگیرید تا تکنسین‌های این مرکز به آدرس مورد نظر شما اعزام شوند و به عیب‌یابی این دستگاه بپردازند تا درصورتی که درام آن با مشکل مواجه شده بود و نیاز به تعویض داشت آن را با یک نمونه اورجینال و استاندارد تعویض کنند.